Queremos que nossos hóspedes aproveitem sua estadia e recebam a melhor atenção.
Para o bem-estar e o conforto de todos, elaboramos as seguintes regras de convivência.
Uma cópia dessas regras foi enviada durante a confirmação; no entanto, o fato de você ter confirmado sua reserva implica a aceitação dessas regras.
Muito obrigado pela cooperação de vocês.
O Il Belvedere tem 20 unidades e suas capacidades máximas são:
O número de pessoas acomodadas nunca poderá exceder a capacidade máxima listada acima. O número e a idade dos hóspedes listados no seu voucher de confirmação não podem ser alterados sem aviso prévio e autorização do hotel.
Não é permitida a permanência nos quartos de hóspedes que não tenham sido devidamente registrados.
Você pode receber até 2 hóspedes durante o dia, mas eles não podem permanecer nos quartos além das 24:00 hs. Seus convidados não têm permissão para usar os serviços e as áreas comuns do hotel, exceto os serviços de alimentos e bebidas. Em todos os casos, os hóspedes e seus veículos devem fazer o check-in na recepção por motivos de segurança. Os veículos não podem ocupar o estacionamento de outros hóspedes; verifique as vagas disponíveis na recepção.
No caso de você receber como convidados outros hóspedes já acomodados, o limite da reunião será de 4 pessoas no caso dos bangalôs e de 8 pessoas no caso das cabanas.
O portão de entrada deve permanecer fechado. Registre seu(s) veículo(s) no check-in e anuncie-se sempre que você entrar.
Se você estiver acompanhado de outro veículo, informe a recepção.
Em conformidade com a lei 18256, não é permitido fumar em espaços fechados, áreas comuns ou quartos. Isso se aplica a todos os tipos de charutos, charutos eletrônicos, cachimbos, vapers, etc.
Não é permitido adicionar equipamentos ou aparelhos aos quartos que não sejam fornecidos pelo hotel. A disposição dos móveis deve ser respeitada, não sendo possível mover camas ou colchões.
Nos bangalôs/cabanas é permitido consumir alimentos/bebidas comprados fora do estabelecimento, mas não é permitido usar áreas comuns ou restaurantes do hotel para consumir alimentos ou bebidas que não tenham sido comprados no hotel.
Não são permitidos animais de estimação.
O serviço é oferecido diariamente em horários que podem ser combinados com antecedência. O serviço estará disponível até as 16:00 hs. Atrás da porta, você encontrará cabides para colocar do lado de fora, indicando que você deseja o serviço (verde) ou que não deseja entrar (vermelho). No entanto, por motivos de segurança, limpeza ou manutenção, o hotel pode tomar a decisão de entrar na cabine. Se desejar, você pode solicitar que, em um determinado dia, o serviço não seja realizado; no dia seguinte, não será possível optar pela realização do serviço.
Respeite o descanso de seus vizinhos, evitando vozes ou músicas altas e reuniões barulhentas. Após as 23:00 hs, o silêncio deve ser absoluto.
Seus filhos são bem-vindos, vivendo em harmonia com o restante dos hóspedes.
Pedimos aos pais que estejam cientes das regras de segurança na sala de jogos, no ginásio, nas bicicletas e nas piscinas.
Evite brincadeiras e correrias no restaurante, escadas, elevador, etc. Evite barulho perto das cabines durante os horários de descanso. As crianças devem ser sempre supervisionadas por adultos, especialmente na área da piscina.
Esse é um serviço oferecido pelo hotel gratuitamente. Ele é atribuído por cabine. Por favor, respeite o espaço fornecido para o seu veículo.
Os bangalôs têm estacionamento para 1 veículo e as cabanas para 2 (um deles pode ficar no estacionamento da recepção).
Tenha cuidado com seus objetos de valor (telefones celulares, tablets, câmeras, laptops etc.), pois eles devem ser guardados antes do serviço de limpeza. Não nos responsabilizamos por você deixar cair, quebrar ou perder esses objetos durante o serviço de limpeza.
O hotel não se responsabiliza por perda, roubo ou furto de dinheiro, joias ou objetos de valor que não tenham sido declarados na recepção e que estejam no quarto.
Se desejar, você pode solicitar que eles sejam guardados no cofre da recepção (sujeito à aceitação pelo hotel).
Ao detectar um item esquecido após o check-out, o hotel fará o possível para entrar em contato com o hóspede e coordenará sua recuperação às custas do hóspede. Em todos os casos, o item será mantido por 30 dias. Alimentos e produtos de consumo pessoal serão descartados após o check-out.
Você receberá até 2 chaves no check-in, as quais solicitamos que sejam devolvidas no check-out.
Os dados da garantia serão excluídos de nossos registros após o check-out, após a verificação do chalé e o recebimento das chaves.
Esse contrato poderá ser automaticamente rescindido se qualquer uma das regras acima mencionadas não for cumprida, mas isso não isenta o hóspede do pagamento acordado ou do reembolso da acomodação ou de encargos extras (Lei 14.106, Art. 307, Literal E).
O hotel pode alterar suas regras sem aviso prévio, portanto, verifique periodicamente se há alterações.
Muito obrigado por confiar em nós.
